El mantra corporativo en los últimos diez años ha sido cambio, cambio y cambio. Muchos de los principios que las corporaciones consideraban estables e inmutables ahora han quedado patas arriba.
En el corazón del cambio a menudo se encuentra la competencia. Cuando dos entidades similares compiten por los mismos recursos escasos, a menudo una ganará y la otra perderá. La competencia no es un fenómeno nuevo. La esencia misma de la «supervivencia del más apto» de Darwin es la competencia.
De todas maneras no sobrevive la empresa que es «más apta» sin ser consciente de ello, sino que la empresa que es más capaz de pensar estratégicamente, planificar, administrar sus recursos, dirigir a su gente y preservar su futuro es la que se convierte en lo suficientemente «apta» para sobrevivir y prosperar realmente.
Piensa en esto. El cambio necesita una acción. La acción necesita un plan. Un plan necesita una estrategia. Una estrategia necesita metas y objetivos favorables. Las metas y los objetivos necesitan una misión. Una misión está definida por una visión. La visión la fijan los propios valores. Y el enfoque de la Indagación Apreciativa con respecto a la planificación estratégica comienza centrándose en las fortalezas de una organización y de sus participantes.
Indagación Apreciativa y su integración a la planificación estratégica
La Indagación Apreciativa es un enfoque basado en la visión al diálogo abierto diseñado para ayudar a las organizaciones y a sus socios a crear una visión compartida del futuro y una misión para operar en el presente (Srivastva y Cooperrider, 1990). Las organizaciones actuales se pueden beneficiar de un enfoque apreciativo de la indagación que invita a los miembros de la organización a aprender y valorar la historia de su organización y su cultura. El enfoque de la Indagación Apreciativa les permite desarrollar sus puntos fuertes (el núcleo positivo), descubrir oportunidades rentables, visualizar los objetivos y las alternativas estratégicas, identificar los objetivos favorecedores, diseñar estrategias y tácticas que se integren con sus programas más exitosos y con sus socios de la cadena de suministro e implementar un plan estratégico que sea un documento dinámico, continuo y vivo. Dicho plan incluirá la mejor estructura y sistemas organizativos para llevar a cabo su visión.
Las ventajas del enfoque de la indagación apreciativa en cuanto a la planificación estratégica son las siguientes:
• Se centra en lo positivo para desplazar a lo negativo
• Aumenta la capacidad de organización más allá de los límites existentes
• Construye relaciones con socios y grupos de interés
• Obtiene el aporte de todos los niveles de la organización
• Obtiene la confianza de todos los niveles de la organización
• El proceso de planificación se convierte en mucho más que un proceso que incorpora y conecta los valores, la visión y la declaración de intenciones con los objetivos estratégicos, las estrategias, los planes y una revisión positiva y objetiva de los objetivos.
• Crea un conjunto compartido de valores organizativos y la visión de la organización futura.
La Indagación Apreciativa se utiliza como una co-indagación desde múltiples perspectivas para entender los esfuerzos organizativos y crear una visión, cumplir con su misión, lograr los objetivos y las metas deseados y diseñar las mejores estrategias.
La Indagación Apreciativa tiene un papel fundamental en el proceso de planificación estratégica. Proporciona el marco para que la organización realice una evaluación estratégica y hace hincapié en un proceso de colaboración de diálogo abierto para ayudar a que las partes interesadas de la organización entiendan lo que sucede cuando la organización está trabajando en su mejor momento. A medida que las partes interesadas identifican y describen las fuerzas vigorizantes de su organización, juntos pueden imaginar e innovar sobre el futuro de sus organizaciones con energía, vitalidad y compromiso. El lenguaje positivo y afirmativo debería encajar con el sistema de valores de la organización. Además, el proceso puede resultar ser un enfoque útil para cualquier esfuerzo de planificación estratégica ya que requiere una «visión estratégica, la acción colectiva, múltiples participantes y un contexto potenciador para la innovación y el desarrollo».
En Indagación Apreciativa proponemos el FOAR (SOAR en inglés) para la planificación estratégica. Aprende de la autora de este artículo publicado en el libro Indagación Apreciativa de Miriam Subirana y David Cooperrider, y creadora de la formación en SOAR.
Extracto del artículo de Jacqueline Stavros, David Cooperrider y Lynn Kelley, publicado entero en el libro Indagación Apreciativa, 7a edición 2025, editorial Kairós, Barcelona
